Ochrana osobných údajov

K ochrane Vašich osobných údajov pristupujeme v súlade s platnou slovenskou legislatívou, predovšetkým so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a s európskou legislatívou vrátane GDPR.

Kto je prevádzkovateľom osobných údajov?

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť MITHRA s.r.o., IČO: 47383917, DIČ: 2023864799, so sídlom Jesenského 1627/2, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 33337/V.

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov nás môžete kontaktovať na: obchod@fineshop.sk, tel. 0907 153 133, web https://fineshop.sk.

Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje?

Osobné údaje získavame priamo od Vás pri odoslaní dopytu na webe, vyplnení kontaktného formulára, registrácii, vytvorení objednávky, odstúpení od zmluvy alebo pri vybavovaní reklamácie.

Aké osobné údaje a na aké účely spracúvame?

Spracúvame najmä meno, priezvisko, adresu, korešpondenčnú adresu, fakturačnú adresu, dodaciu adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje o objednávke, fakturačné údaje, údaje potrebné na vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy a technické údaje súvisiace s používaním webu.

Spracúvanie osobných údajov na účely predzmluvných vzťahov

Osobné údaje spracúvame na účely vybavenia požiadavky prostredníctvom dopytu na webe, kontaktného formulára alebo inej komunikácie pred uzatvorením zmluvy.

Spracúvanie osobných údajov na účely uzavretia a plnenia zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy, objednávky tovaru, vystavenia a doručenia faktúry, dodacieho listu, doručenia tovaru, odstúpenia od zmluvy a vybavenia reklamácie.

Spracúvanie osobných údajov na základe zákonnej povinnosti

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely archivácie obchodných dokumentov a účtovných dokladov podľa zákona o účtovníctve a ďalších právnych predpisov.

Spracúvanie na základe oprávneného záujmu

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na základe oprávneného záujmu, napríklad pri obhajobe právnych nárokov vyplývajúcich zo zmluvy, pri vymáhaní pohľadávok, prevencii podvodov a zabezpečení webu.

Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?

Osobné údaje môžu byť poskytnuté sprostredkovateľom a oprávneným osobám v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu spracúvania. Ide najmä o poskytovateľov hostingu a IT služieb, účtovníctvo, platobné brány, dopravcov, výdajné miesta a kuriérske spoločnosti, napríklad Packeta Slovakia s.r.o., Direct Parcel Distribution SK s.r.o. a ďalší dopravcovia podľa spôsobu dopravy zvoleného zákazníkom.

Akú dobu budeme uchovávať Vaše osobné údaje?

Údaje na účely predzmluvných vzťahov uchovávame spravidla po dobu jedného roka, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy. Údaje potrebné na plnenie zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú podľa zákonných archivačných lehôt, najmä 10 rokov pri účtovných dokladoch. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do skončenia účelu spracúvania.

Aké máte práva?

Máte právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať spracúvanie, právo odvolať súhlas, právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania a právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Vašu žiadosť vybavíme bezplatne, ak zákon neustanovuje inak, najneskôr do jedného mesiaca odo dňa doručenia žiadosti.

Ako môžete odvolať súhlas?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely marketingu a newslettera je dobrovoľný. Môžete ho kedykoľvek odvolať e-mailom na obchod@fineshop.sk.